Na drie maanden zagen we in onze praktijk al de eerste resultaten.
Praktijkinformatie
- Praktijk
- Huisartsenpraktijk Bavel
- Naam
- Suzanne Huyben
- Functie
- Praktijkhouder
- Plaats
- Bavel
- Medewerkers
- 20
"De Holoview methodiek is de ideale manier om de volgende stap te zetten in praktijkvoering en dat is fantastisch gelukt. Ons hele team heeft er veel energie van gekregen!"
De diagnose.
Huisartsenpraktijk Bavel is gegroeid naar een team van 20 medewerkers. De praktijk draait op volle capaciteit, maar het management heeft het gevoel continu achter de feiten aan te lopen. De telefoondruk stijgt, beslissingen worden vertraagd en de praktijkmanager is vooral bezig met ad-hoc problemen oplossen.
Ondertussen ontbreekt een samenhangend overzicht: financiele cijfers komen vertraagd van de boekhouder, HR-informatie staat verspreid en het HIS komt veel data, maar geen stuurinformatie. Beslissingen over extra personeel, taakverdeling of uitbreiding van zorg worden vooral op gevoel genomen.
Het behandelplan.
Holoview startte met een praktijkbegeleidingstraject volgens het Bottleneck Principe. Samen met praktijkhouders en praktijkmanager werd de koers bepaald en met kwartaalrapportages, benchmarking en businesscases het belangrijkste knelpunt zichtbaar gemaakt.
Daarna werden de financiele basis en managementvaardigheden versterkt, gevolgd door coaching op leiderschap en HR. Parallel werd de administratie ingericht met Exact Online, Basecone, HoorayHR en salarisverwerking.
Het resultaat.
Binnen een jaar kreeg de praktijk grip op prestaties en capaciteit. Beslissingen over personeel en organisatie worden nu onderbouwd genomen en de werkdruk is beter verdeeld. Het managementteam stuurt actief op resultaten en gedrag, met een vast ritme van evalueren en bijsturen.
Zet de volgende stap.
Herken jij je in deze casus of heb je een ander vraagstuk? Kom dan in contact met Holoview. Tijdens een persoonlijk kennismakingsgesprek kijken we samen naar jouw situatie en bespreken we welke vorm van samenwerking het beste past.